Mentions légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

Cette politique explique comment Riznovac collecte et utilise les données personnelles lorsque vous visitez notre site ou utilisez la Plateforme. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière licite, loyale et transparente.

1. Qui nous sommes

Aux fins du Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (« UK GDPR ») et du Data Protection Act 2018, le responsable du traitement est Riznovac, dont le siège est situé à High Holborn 211, WC1V 6AA Manchester, Royaume-Uni. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la protection des données à [email protected].

2. Données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez la Plateforme, nous pouvons collecter :

Données d'identité et de contact, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Données de compte, telles que les identifiants de connexion (stockés sous forme hachée), les préférences et les paramètres.
Données d'utilisation, telles que les pages consultées, les fonctionnalités utilisées, les données saisies dans les calculateurs et la localisation approximative déduite de l'adresse IP.
Données techniques, telles que le type d'appareil, le navigateur, le système d'exploitation et les journaux de sécurité.
Données de communication, telles que les messages que vous envoyez à notre équipe d'assistance.

Nous ne vous demandons pas de fournir de données sensibles relevant de catégories particulières. Ne nous envoyez en aucun cas vos clés privées, phrases de récupération ou mots de passe de portefeuille.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons les données personnelles pour créer et gérer des comptes, fournir la Plateforme, répondre aux demandes, détecter la fraude et les abus, améliorer nos services, respecter nos obligations légales et réglementaires et, lorsque vous avez donné votre accord, envoyer des mises à jour de service ou des messages marketing. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. Bases légales du traitement

Nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases légales suivantes : l'exécution d'un contrat conclu avec vous ; le respect d'obligations légales ; nos intérêts légitimes à exploiter, sécuriser et améliorer la Plateforme, mis en balance avec vos droits ; et votre consentement lorsque nous le demandons. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements antérieurs.

5. Partage de vos données

Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui traitent les données pour notre compte, notamment en matière d'hébergement, d'analyse, de support client et de paiement. Ces prestataires sont liés par des contrats écrits et ne peuvent agir que sur nos instructions. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige, sur ordonnance d'un tribunal, ou pour protéger les droits et la sécurité des utilisateurs.

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que des décisions d'adéquation ou l'International Data Transfer Agreement ou l'Addendum approuvé par l'Information Commissioner.

7. Conservation

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Les données de compte sont en général conservées pendant toute la durée de votre compte, puis pendant une période supplémentaire requise à des fins légales, comptables ou de règlement des litiges. Les échanges avec le support sont généralement conservés pendant deux ans au maximum.

8. Vos droits

Sous réserve de certaines exceptions, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, d'obtenir leur rectification si elles sont inexactes, d'obtenir leur effacement, de limiter ou de vous opposer au traitement, de recevoir vos données dans un format portable et de vous opposer à la prospection commerciale. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre. Nous répondons en principe dans un délai d'un mois.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, notamment le chiffrement des données en transit, des contrôles d'accès, des mots de passe hachés et des revues de sécurité régulières. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Veuillez garder vos identifiants confidentiels.

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des technologies strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme et, lorsque cela est permis, des technologies d'analyse pour comprendre son utilisation. Les technologies non essentielles ne sont utilisées qu'avec votre consentement, et vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

11. Mineurs

La Plateforme n'est pas destinée aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version révisée sera publiée sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » actualisée. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou via la Plateforme.

13. Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions tenter de résoudre le problème. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk), l'autorité de contrôle britannique en matière de protection des données.